¿Qué es la norma ISO 21500?
A la pregunta ¿Qué es la norma ISO 21500? Podríamos decir simplemente que es la norma relacionada con la gestión de proyectos. Sin embargo, su respuesta, mucho más compleja, nos lleva a que tiene una guía o conjunto de directrices sobre la dirección y gestión de proyectos orientados a estandarizar la organización de estos en la empresa o institución.
Las ideas surgen como una necesidad de resolver algo, pero para ejecutarse deben ser planeadas de una manera organizada. Un proyecto se define como el conjunto de actividades centralizadas y coordinadas para lograr un objetivo común. La norma ISO 21500 aborda este tema y su importancia.
¿Cuáles son los beneficios de aplicar la norma ISO 21500?
- Incrementa la tasa de cumplimiento de objetivos.
- Mejora el desempeño y la toma de decisiones.
- Aumenta el nivel de satisfacción con el producto o servicio.
Razones para crear un proyecto
- Oportunidades de negocio o solicitudes de cliente.
- Necesidad social.
- Decisiones autónomas de la alta gerencia.
- Demanda del mercado.
- Cumplimiento de aspectos legales o normativos.
- Cambios tecnológicos.
- Eventos inesperados.
- Impactos ecológicos.
Cabe resaltar que las actividades de cada proyecto son únicas debido a los objetivos únicos que hay que cumplir, pero en general se guía mediante dos factores:
- El enfoque en el cliente.
- La complejidad del tema.
Etapas de un proyecto
Las etapas llevadas a cabo en un proyecto permiten la ejecución de una idea de manera organizada y teniendo en cuenta los procesos necesarios.
- Inicio: Proceso para definir un nuevo proyecto o fase, al obtener autorización para iniciar proyecto o fase.
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Planificación: Proceso para establecer alcance, refinar objetivos y definir curso de acción para alcanzarlos.
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Ejecución: Proceso para completar el trabajo definido en el plan.
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Monitoreo y control: Procesos para rastrear, revisar y regular el progreso y desempeño, así identificamos áreas en las que el plan requiere cambios.
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Cierre: Proceso al finalizar todas las actividades, a fin de hacerlo formalmente.
Herramientas útiles en un proyecto
- Brainstorming: Una lluvia de ideas de varios participantes para dar lugar a un espacio de críticas y variedad de cuestionamientos.
- Trabajo colaborativo: Actividades diseñadas para identificar las necesidades a resolver.
- Prototipado: Es la implementación parcial de un sistema para recibir retroalimentación.
- Modelado: Representaciones del problema o solución para comunicar ideas.
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Referencias
Morris P, Pinto J. (2010) The Wiley Guide to Project Technology, Supply Chain, and Procurement Management. John Wiley & Sons. https://books.google.com.co/books?id=qeB74aHjSfQC&dq
Sarmiento J, Correa C, Jimenez D (2020). Gestión de proyectos aplicada al PMBOK. Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia.