Six sigma black belt: ¿Qué es?

La estrategia Six Sigma es una forma de reducir los costos que se producen al desarrollar productos y servicios. En ella se utilizan métodos estadísticos para la resolución de problemas, y además mide y compara los resultados. Así, logra mejorar la organización en todos los niveles.

En este artículo podrás conocer más de los beneficios de la estrategia Six Sigma y esta vez hablaremos de su nivel de certificación Black Belt. Si quieres saber más de conceptos básicos de Lean Six Sigma y los otros niveles de certificación, ingresa a este artículo.

¿Cuáles son los beneficios de la estrategia Six Sigma?

En primer lugar, cabe mencionar que es aplicable a todo tipo de organización, independientemente de su tamaño o sector. Otros beneficios que se pueden lograr son:

• Mide la eficiencia y precisión de cada proceso.
• Mejora la toma de decisiones.
• Reduce los costos de producción.
• Mejora el servicio al cliente al generar productos y servicios de calidad.
• Promueve la participación de los miembros de la organización.

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¿Qué se espera de un Black Belt?

Un black belt se forma para tener habilidades prácticas, pues su principal objetivo es resolver problemas a través y análisis estadístico. Dentro de sus funciones se incluyen:

• Desarrollar nuevas estrategias.
• Transmitir mejores prácticas.
• Definir las causas principales y proponer un cambio.
• Dirigir proyectos a largo plazo.
• Revisar y apoyar proyectos.
• Establecer una cultura organizacional.

Aquí puedes encontrar más detalles sobre los otros cinturones Six Sigma

Habilidades del Black Belt

• Defensa del cliente
  Deben comunicar fácilmente que los clientes son siempre los destinatarios de los procesos, y que los clientes (tanto internos como externos) son siempre el juez final de la calidad del producto o servicio.

  Comprender las necesidades del cliente es la clave para la mejora de procesos. Por lo tanto, un candidato a Black Belt debe hablar claramente sobre cómo eliminar la variabilidad para la mejora empresarial.

• Pasión
  Un black belt debe tener motivación propia, iniciativa y una personalidad positiva. A veces se espera que animen, apoyen al equipo y lo ayuden a avanzar de manera productiva.

  La pasión también les da fortaleza para perseverar, incluso cuando las cosas se ponen difíciles en un proyecto.

• Cambiar con liderazgo
  Cambiar la organización y cómo se realizan los negocios puede molestar a los empleados.

  Los agentes del cambio y los líderes del cambio tienen una forma de lograr un cambio positivo mientras generan apoyo.

• Comunicación
  Es esencial para el rol de mentor. Un black belt debería poder hablar de manera comprensible con todos los miembros del equipo, independientemente de su cargo.

  Comprender las diversas necesidades de los miembros y adaptar el mensaje para abordar sus preocupaciones es la marca de un comunicador eficaz.

• Visión para los negocios
  Los Black Belts son líderes empresariales.

  Tienen conocimientos comerciales y la capacidad de mostrar el vínculo entre los proyectos y los resultados deseados.

• Gestión de proyectos
  Un Black Belt debe administrar proyectos desde el alcance, los requisitos, los recursos, el cronograma y las perspectivas.

  El conocimiento de los fundamentos de la gestión de proyectos y la experiencia en la gestión de proyectos son esenciales.

• Aptitud técnica
  Se requiere para recopilar y analizar datos y así determinar una estrategia de mejora.

  Sin ninguna aptitud técnica (conocimientos de informática /software y habilidades analíticas), se verá frustrado en este papel.

• Miembro y líder del equipo
  Un Black Belt debe poseer la capacidad de liderar, ser parte y comprender la dinámica del equipo.

  Para liderar un equipo de manera efectiva, debe ser agradable, llevarse bien con la gente y motivar a los demás.

• Divertido
  Disfrutar de su trabajo y sentir pasión por lo que hace. Al divertirse, anima a otros a hacer lo mismo.

La estrategia Six Sigma y el nivel Black Belt son capaces de transformar una organización de la manera más positiva posible, pues son valiosos los aportes que hacen. Desde ese punto de vista, liderar el cambio es más que plantear estrategias; significa apropiarse de ese cambio.

Referencias

Taghizadegan S (2010). Essentials of six sigma. Elsevier

Pysdek T,  (2009). The six sigma handbook. McGraw Hill Professional